感染十二科主要承担军队军以上干部以及相应级别地方干部传染病的医疗保健任务,曾多次承担重要的医疗保健任务，积累了丰富经验。他们始终坚持医疗保健无小事；坚持以人为本，以病人为中心的服务理念；形成了有针对性的个性化治疗护理特色，高质量的完成了省、自治区和国家领导人，军以上干部，外宾及特需病人的医疗保健任务。保证了政治、行政和医疗护理安全。
    感染十二科在院党委的领导下始终坚持姓军服务，努力把各项医疗护理工作做深、做实、做细、做好。为患者提供全程一站式服务，患者住院由科里派人办理住院手续，根据患者的实际情况成立以科主任为组长的医疗护理小组，配以专业技术强的医生、护士，及时联系相关科室在最短的时间内完成化验和检查，结合每位患者的发病特点、临床表现、检验指标及病程等因素制定出个性化的治疗护理方案。在急症、危重、疑难、特殊病例上做到及时检查、及时会诊、及时诊断、及时救治、及时提供到位的护理，为了保证高质量的服务科主任、医生、护士长坚持节假日、双休日查房，并配备了二线医护人员听班，治疗及常规护理工作做到尽量不打乱患者的作息习惯，见到病人在再配液，首长外时主动为其带好每顿药，并写好服药日期时间，保证了治疗不间断，还为住院患者交押金，为出院患者结帐，并长年坚持做好患者随访工作，做到了随访者随时来，随时检查、化验，随时治疗。在十二科全体医务人员的共同努力下，科室床位使用率、抢救成功率、医德医风服务调查满意率全院名列第一，得到了患者的认可和赞同，一位住院首长感慨地说：“解放军三〇二医院十二科的医疗质量是一流的，服务是一流的，医护人员的素质也是一流的。‘把病人当亲人’这句话不是说出来的，是做出来的。只要你用心去做，作为患者是能体会到的。” 感染十二科以细致入微的服务、严谨的工作作风，不但较好的完成了军内外的医疗保健任务，而且还吸引了不少外宾、海外华侨前来住院、就诊取得了很好的社会效应。
    感染十二科不但认真作好临床医疗保健工作，而且重视科室的学科发展，正在对老年肝病、慢性乙肝、丙肝抗病毒的个性化治疗，肝硬化、晚期肝病病情控制做进一步的研究和探讨。
感染十二科是一个“团结、和谐、严谨、向上”的集体，他们在医疗保健的过程中体现了真诚热爱传染病专业，长期安心传染病工作，优质服务传染病患者，勇于献身传染病事业，创出了自己科室特色和品牌。