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放射科
医患换位体验增进相互理解
    来源:本网站 发布日期:2016-07-22 点击量:3593

放射科 刘渊 李勇武报道:为扎实开展“两学一做”教育,提升科室管理服务水平,增进医患互信,构建良好和谐的医患关系,放射科近期开展了“医患换位体验”活动,让来院就诊的患者与科室医护人员换位体验影像检查全过程,增进科室与患者的相互理解、信任和支持。

此次医患换位体验活动包括门诊挂号、开检查申请单、预约检查时间、缴费、做检查全流程。一名科室工作人员说,体验活动中,既感受到了患者就医时处处排队等待的不易与无助,也感受到了医务人员的忙碌与无奈。另一名技师说,以前总觉得核磁检查噪声不是很大,憋气也不是很困难,亲身体验后才发现噪音之大,憋气之困难,正常人尚难做到,何况病人呢。患者真的很不容易。

一位患者参与此次体验后表示:“以前总抱怨做检查时等候的时间太长,当了一天‘医生’,才终于能够理解医务人员的难处,这是他们对患者认真负责的表现。”参与体验的患者们普遍反映,以往对医院、医生、护士或多或少存在这样那样的不理解,通过些次体验活动,让他们对医院、医生、护士多了一份了解与谅解。

此次医患体验活动使科室工作人员亲身体会到了患者看病难、看病累、看病烦的现状,促使科室管理和服务水平更上一个台阶;就诊患者方面,患者则全面了解了医务人员在诊治过程中的工作强度、诊疗难度和危险程度,深刻体会到医务人员高度的责任感和高尚的医德医风,增强了社会各界对医疗服务行为的理解、信任与支持。(图:刘渊)

核磁检查