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私人定制 管家服务
    来源:本网站 发布日期:2017-03-20 点击量:1605

体检中心高端体检区为VIP客人提供“私人定制、管家服务”的工作模式,以“客户满意”为服务标准,以“服务细节”为工作重点,实现体检流程的无缝联接,服务质量的完美无缺,使体检工作再上新台阶。

一、私人定制

1.由副主任医师以上人员负责VIP客人的体检项目定制,详细了解客人的需求和健康状况,在VIP体检套餐的基础上进行调整,制定适宜的体检项目。

2.快速高效完成体检,CT、核磁检查预约一般不超过三日,如需要加急检查,经与检查科室协商,可按特需服务项目收费,当日完成;胃肠镜检查在完成术前项目2日内安排。

3.体检当日下午,由责任医师视客人需求电话或短信告知已回检查结果,并负责安排复检、进一步检查及专科就诊(本院)事宜。

4.体检报告在所有结果回报后三个工作日完成,并安排总检医师解读报告。

二、管家服务

1.由资深护士担任服务管家,负责体检客人的全程导检服务。

2.体检管家负责客人当日体检的流程安排、介绍体检项目的临床意义和注意事项,并重点强调特殊检查的要求。

3.体检管家负责所有外检项目的预约、并与医院有关科室加强沟通协调,按时陪送客人,完成检查后返回。